任梅是金通公司一名销售员，从一线员工成长为销售“尖兵”，她二十几年如一日，工作兢兢业业，求真务实，个性开朗直率，在平凡的岗位上认真践行一名共产党员的神圣职责，创造了骄人的工作业绩，多次被公司评为“销售状元”，2015年获集团公司优秀共产党员光荣称号。

爱岗敬业塑形象

    任梅1990年参加工作，从基层一线从事橡胶操作工一干就是六年，她不怕脏，不怕累，眼里满满的都是活。公司起初效益不好，职工收入不高，不少人偷懒抹滑，工作没有积极性，但是你却看不到她闲一会儿。车间当时多是手工制造，她从事缠解水布工序作业，胶管硫化完需要要把外层的水布解下来重复利用。水布班有七八个人，都是轮流作业，但是一般大家还没轮上一遍，她就又抢着上去干，娴熟的动作上下翻花，一趟下来鞋子都被水槽里蹦出的水溅湿了，但由远及近，她俨然就是一道靓丽的风景线！有人不理解，说她爱显摆，出风头，她却说：“你不干，我不干，大家都不干，企业不就完了吗？我年轻，多干点没啥，就当锻炼身体了”。

    公司1996年组建销售公司，她利用自己掌握的橡胶知识和满腔热忱，积极加入专业销售队伍，她深知自己还有很多欠缺，不断充电，加强自身业务素质和专业水准。她虚心向销售同行学习经验，向技术人员请教专业知识，深入了解产品参数性能。任梅本是初中毕业，为了提升业务素养，她不断突破自我，克服了常人想不到的苦，相继取得大专和本科学历。她有个笔记本，总是喜欢走到哪儿带到哪儿，里面密密麻麻记着很多东西，有销售收入数据，有回款和签合同的时间提示，明天需要做的工作。外人看不懂，但是她一清二楚，她说，“好记性不如烂笔头，什么事记下来，不容易出错，时间长了还能知道自己都干了什么，还蛮有成就感的。”

替用户分忧解难

    最初开拓市场是非常艰难的，尤其是外部市场，很多客户开始并不认可、不信任公司的产品，单位规模小，品牌影响力欠缺，产品质量、规格、价格各方面都存在不足。任梅善于利用个人掌握的知识，协助技术人员解决销售环节出现的各种问题状况。

    一次给某矿供货时，用户反映ф2-38的胶管在扣压过程中出现漏液现象，对方一口咬定产品质量有问题。因为是新开发的客户，任梅二话不说，她先稳定客户情绪，跟领导汇报情况后，第一时间带着技术人员赶往该矿了解情况。到现场，她和技术人员对“问题胶管”做各种剖析试验，最后得出的结论是：用户操作不当，导致剥胶不平整，扣压索压过量，超出了参数范围，对质量造成影响。发现对方还是不服气后，她站在对方的角度，让对方先消气，随后抱着解决问题的态度，心平气和地讲解，临走时她诚挚地邀请该矿派人到公司进行参观，进一步了解产品生产流程和如何规范地扣压胶管。用户被她的诚意所动，派人来到公司，看到整洁的工作现场，正规的生产流程，技术人员又认真地讲解了扣管的基本操作要领和使用期限，用户终于心服口服，带着满意的笑容离开，并与公司签订了长期合作协议。日常工作中，经她上报的资金、发票、销量等报表准确无误，及时回收账款，多年来没有发生一起呆账、坏账，资金回收率达到100％。她一步一个脚印，拿下一个又一个订单，稳固一个又一个市场，业绩连年攀升，2014年完成销售收入910万元，同比增幅18%，为销售员树立了良好的榜样。

做个表里如一的“金通人”

    谈起任梅，大家都知道她是个责任心强、性格耿直的人，别人不敢当面说的话她敢说，别人认为麻烦的事她愿做，她喜欢直来直去，不拐弯抹角。

    刚开始从事销售工作时，因为生产的胶管不定尺，加上型号不一，保管员和装卸工经常要一点点凑数，为了调剂米数，胶管经常被抬上卸下，很容易出现错漏。为了核准出库单，她经常和装卸工一起爬货车、调胶管，认真核对一捆捆胶管的米数，防止出差错。有时送货到矿上，到了仓库下班的时间，她怕耽误对方工作人员吃饭，为缩短卸货时间，她经常外套一脱就爬到货车上，和装卸工一起往下卸货。这样的情况客户太熟悉了，大家也觉得女同志不容易，爬上爬下的，被她务实的工作精神打动，对方工作人员也经常帮忙一起卸货。有次因为劳累过度，她回到家后就病倒了，同事听说后去医院看望她，都纷纷劝她以后别再这么“拼”了，她笑笑说，“我就是这么个人，做什么事讲究干净利索，不留后遗症，耽误自己事小，耽误客户事大，恐怕这个脾气是改不了了”。任梅喜欢说实话，什么话都摆在桌面上，不怕得罪人，对于工作中存在的疑问，不管领导还是同事，她都敢说敢问，她说：“什么事当面能说就不要背地里说，明着能说就不要暗着说，什么事讲开就好，对事不对人，藏着掖着，表面一套背地一套，我不喜欢，这不是我的个性，金通人，就应该像咱生产的胶管一样，一通到底，通透、顺畅！”

只要真心付出了，我不后悔

    作为一名基层老党员，任梅肯吃苦，讲奉献，她在做好本职工作的同时，积极协助支部书记做好党员发展教育、“三会一课”等工作，认真培养党员后备力量，帮助他们从思想上成长、工作上进步，始终以一名共产党员的身份严格要求自己，发挥好党员的先锋模范作用。

    公司经常开展党员义务劳动，她总是积极参加，满怀激情地投入工作，从不喊苦叫累。一般人都认为，女同志干销售，一定是能喝能拉，要不怎么跑业务？但是恰恰相反，她酒量有限，任梅深知自己的“缺陷”，她充分发挥自己善于交流沟通的优势，真诚地直接和用户沟通，及时了解产品在基层尤其是一线的使用状况，做好质量跟踪和售后服务，“勤动手、勤动嘴、勤动腿”，注重经验积累，从而成功开拓和稳固一个又一个市场。不久前销售公司调整营销战略，整合销售资源，她服从领导安排，毅然放开跑了多年的比较稳固的局内市场，专心开拓国内市场。她将客户的事当成自己的事，善于换位思考，急客户之所急，想客户之所想，和客户交成知心朋友，凭着自己执着的工作态度和锲而不舍的精神，取得一个个骄人的业绩，为单位交上了一份份满意的答卷，获得干部职工的一致好评和赞誉。